Suporte Técnico
Atendimentos técnicos sob demanda e preventivo com máxima pró-atividade, nos computadores e servidores nas instalações do cliente, e o suporte com gerenciamento de toda sua infraestrutura de TI, incluindo a administração de usuários e permissões, servidores controlados pelo AD (Active Directory) ou outras tecnologias, tudo documentado com relatórios completos.
Sabemos que 100% de nossos clientes esperam ter seus problemas técnicos resolvidos assim que as ocorrências acontecem e
entendemos que minimizar perdas e paradas não programadas são acima de tudo o grande interesse nos negócios.
O Suporte Técnico da Elite Gold vem de encontro a essas necessidades, promovendo serviços de manutenção preventiva com interesse em evitar os problemas antes que ocorram, e pró-atividade no momento do problema com o menor tempo possível.